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大陆人看台湾:人性化的看病服务 令人叹服

2013年03月22日 15:41    来源:中新网   作者:夏策华   

  中新网3月22日电 “这是头一次享受这个待遇,简直不敢相信这是在台北”,台湾《旺报》22日刊文《人性化的看病服务》,讲述了作者在台湾度假期间在医院就诊的经历,台湾人性化的看病服务让作者尤为叹服。

  文章摘编如下:

  去年暑假,我去台湾度假。在台北不小心脚扭了一下,顿时红肿起来。我去了一家医院就诊。

  一进医院门,大概是护士摸样的上来问什么病情。让我到预诊处坐下,量血压,问了一些有关的情况,以及药物过敏什么的。我一一作答后,挂号等候就诊。最不可思议的是她们把轮椅推了过来,让我坐在轮椅上就诊。我不好意思地推托说没有关系,自己能忍受,不过最后还是被她们礼貌地请上了轮椅。她们推著我一直到医疗结束,还送我上了出租车。这是头一次享受这个待遇,简直不敢相信这是在台北!

  感冒头痛咳嗽啥的,谁都会生点小病,小病也不大会去医院看,找个小诊所看看就好,直接买感冒药自己吃?其实未必便宜,在台北我看药店的药随便一盒100多元(新台币,下同)很正常,但是去诊所拿个3天的药需要多少钱呢?有健保卡的话一般只需要150元,自费的话450元。

  诊所是耳鼻喉诊所,面积不大,进门左侧有几个椅子供病人休息等待叫号,里面提供电视、杂志观看消磨时间。只要有健保卡看病就是150元,其中挂号费100元,部分负担50元,部分负担也就是看病需要的费用,其它的部分健保局支付。

  看病前简单填写一个单子,把健保卡交给前台的小姐,然后交150元,会告诉你一个号码,等身后的号码牌轮到你,就可以进去看医生了。进去后,医生会问症状,用听诊器看下呼吸,看下喉咙,还会用仪器帮你清一下痰,竟然是一个好长的针从鼻孔伸进去,看上去好夸张,还会询问是否有药物过敏史,告诉可以吃什么水果,不能吃什么水果。

  大概也就3分钟就看完,护士会带领到外面用药物清清喉咙。蒸完喉咙就可以到前台领一张医生配的药单,然后带著药单和健保卡就可以到2楼领药,好像最早的时候都是在一个地方领,但后来健保局有规定,诊所不能给药,必须要去药局,所以往往都是诊所给开药单,然后带著药单和健保卡去健保药局领。每次服药的剂量和用法都清清楚楚地分装、标明。

  看完病配了药,医生还要重复交代药品的使用事项,而且在药品的包装袋上,不但有医生的名字,药剂师的名字,还有药品名称,商品名称,药品外观、代号,用途和副作用等等一目了然。他们不但有人性化的服务,而且各个环节的严谨,不得不令人叹服。(夏策华/江苏如皋)

  

责任编辑:莫嫚
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